REAL FAMILY STORIES

家屬真實分享

每一次跨境醫療護送,背後都有一段不同的經歷。以下內容根據實際服務群組紀錄整理,並保留家屬完成服務後留下的真實訊息。

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REAL CASE LIBRARY

每一段訊息,都來自一次真實的託付

故事內容只根據服務群組內可確認的資料整理;家屬引述均保留原意及原話。

01
梅州 → 香港

從梅州返港接受治療|抵達香港急症室後完成交接

這次跨境醫療護送由梅州前往香港。從服務群組紀錄可見,團隊抵達香港後通知家屬已到急症室,並與現場人員處理後續交接。

完成護送後,家屬除了向團隊致謝,更特別提到整個過程「有交帶」及專業。對需要安排親人跨境返港的家庭而言,除了安全轉送,能夠清楚掌握行程和交接進度亦十分重要。

家屬原話
「唔該晒 你哋好有交帶 好professional 👍」
02
海南島 → 香港伊利沙伯醫院

海南島返港醫療護送|臨時更改接收醫院後迅速協調

這次由海南島返港的醫療護送安排,在進行期間出現接收醫院需要更改的情況。家屬在群組中提出希望改為香港伊利沙伯醫院,並向團隊尋求協助。

團隊其後重新協調病人運送流程及相關安排,最終順利送抵伊利沙伯醫院並完成交接。完成服務後,家屬特別感謝團隊在短時間內迅速處理整個安排。

家屬原話
「感激不盡 真的非常多謝你們的快速幫忙 ❤️❤️❤️❤️」
「真係好感謝大家!短時間內幫我們迅速協調整個病人運送流程和安排!」
04
香港 → 揭陽

香港至揭陽跨境醫療護送|完成長途轉送及交接

這次醫療護送的方向與大部分返港個案不同,是由香港出發前往揭陽。從服務群組紀錄可見,團隊在護送期間持續更新情況,抵達後完成交接並確認任務完成。

多位家屬在群組中先後向醫療護送團隊表達感謝。雖然留言內容簡短,但一連串「辛苦大家」、「順利交接」和感恩訊息,反映家人在完成整段長途轉送後的安心。

家屬原話
「辛苦大家」
「辛苦團隊,感恩有你們的協助🙏🙏🙏」
05
深圳 → 香港

深圳返港醫療護送|由資訊混亂到順利完成交接

安排跨境醫療護送之前,家屬有時最困難的並不是單一手續,而是不知道應該從哪一步開始。

這次深圳返港的個案中,家屬在完成服務後特別提到,當時正處於「最無助、資訊最唔清晰」的階段。團隊在過程中提供意見及所需資訊,並由不同成員共同協助處理安排。

完成醫療護送及交接後,家屬形容整個團隊專業,各個細節都很到位,終於可以鬆一口氣。

家屬原話
「今次好多謝你哋成個團體嘅幫忙🙏 喺我最無助資訊最唔清晰嘅時候,俾咗好多意見或者提供咗好多資訊俾我哋,特別係 Jason、Manny、醫生,感激🙏」
「感謝整個團隊的幫忙 團隊十分專業 各個細節都很到位 現在鬆一口氣」
06
廣州 → 香港屯門醫院

廣州返港醫療護送|順利抵達香港屯門醫院

這次醫療護送由廣州出發,目的地為香港屯門醫院。從服務群組紀錄可見,抵達香港後團隊完成急症室相關交接,多位家屬先後向護送人員表示感謝。

其中一位家屬特別提到團隊安排迅速,而在病人順利回港後,更留下了一句「終於回到香港」。簡單幾句說話,已經反映出家人在完成跨境轉送後放下心頭大石的感受。

家屬原話
「謝謝你們快速嘅安排,感激。」
「終於回到香港,感恩感恩」
07
江門 → 香港屯門醫院

江門至香港屯門醫院|醫療護送完成後家屬感謝專業安排

這次跨境醫療護送由江門前往香港屯門醫院。從服務群組紀錄可見,團隊在轉送期間持續處理病人的相關醫療安排,並完成整個護送程序。

完成服務後,家屬向醫護團隊留下感謝訊息,特別提到護送期間的悉心照顧及專業安排,並形容整個過程妥善而順利。

家屬原話
「衷心感謝醫護團隊的悉心照顧及專業安排,過程妥善相當順利 🙏🙏😊」
08
廣州南沙 → 香港瑪麗醫院

廣州南沙醫院至香港瑪麗醫院|完成跨境醫療護送後家屬致謝

這次醫療護送由廣州南沙出發,目的地為香港瑪麗醫院。完成跨境轉送後,團隊在服務群組通知家屬任務已完成。

家屬隨即向參與安排的團隊表示感謝,並特別提到整個過程「各方面都十分暢順」。其他家屬亦先後在群組中向團隊致謝,為這次醫療護送畫上一個安心的句號。

家屬原話
「感謝各位大力幫忙🙇🏻‍♀️ 各方面都十分暢順」
「感謝你們的幫忙🙏🙏🙏」
09
中山人民醫院 → 香港瑪麗醫院

中山人民醫院至香港瑪麗醫院|跨境醫療護送後家屬肯定專業與關懷

這次醫療護送由中山人民醫院前往香港瑪麗醫院。從服務群組紀錄可見,團隊事前已與內地救護車車長協調停車位置,並開設群組讓其他同事共同跟進個案,處理護送期間的聯絡及交接安排。

完成護送後,家屬特別感謝負責運送的醫療團隊及香港同事,形容團隊「非常專業和有愛心」。對於部分受醫院安排影響的情況,家屬亦表示理解,認為團隊已經做到最好,並表示日後如有中山朋友需要相關服務,會推介公司。

家屬原話
「你的香港同事羅sir非常專業和有愛心」
「是醫院的問題,你們已做到最好👍👍」
「如有中山朋友需要服務也會推介你們公司!」
10
中衛市 → 香港

中衛市返港醫療護送|列車轉乘期間由兩位醫生照顧病人

這次醫療護送由中衛市返港。從服務群組紀錄可見,護送途中乘坐列車前往廣州,其後在廣州轉乘前往深圳的列車,再繼續返港行程。

群組內亦有更新病人在途中由兩位醫生照顧。家屬最關心的是病人能夠安全回到香港,並在行程期間及完成安排後多次向團隊表示感謝。

家屬原話
「最緊要病人安全回到香港」
「感謝你們的照顧」
11
麗江 → 香港

麗江返港醫療護送|順利交接予醫生後完成返港安排

這次由麗江返港的醫療護送,在完成轉送後,服務群組內通知病人已順利交接予接手醫生。團隊亦表示如後續有任何問題可以隨時聯絡,並祝病人早日康復。

完成交接後,群組內多位家屬及參與者先後向團隊致謝。除了廣東話的感謝訊息外,亦有人以英文再次感謝整個團隊,為這次返港醫療護送畫上句號。

家屬原話
「太多謝你哋了」
「Many thanks to your team!!!❤️❤️」
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